Creemos que la mejor manera de presentarnos es contarles, brevemente, qué es para nosotros la comunicación.
Y lo primero que tenemos para decir es que Todo Comunica. No son solo las palabras, los gestos, los colores. Son también las formas, los materiales, los olores, los sabores y aún el silencio, que constituye también una forma de comunicación.
Por eso siempre decimos que es necesario ser coherentes y cuidadosos, como empresa y como profesionales. Todo lo que hacemos como empresa está a la vista del público; aún el clima interno se refleja por ejemplo, en la atención al cliente. No importa si tenemos un empleado o cien, si quien tomó contacto con un potencial cliente contradijo en diez minutos el trabajo de imagen que llevó meses construir.
No se trata sólo del aviso que publicamos, el comercial de TV, las acciones de marketing directo o los folletos que exponemos en nuestros puntos de venta. Se trata de todo eso y mucho más. Y todo lo que un empresa hace, dice y no dice, tiene que tener coherencia, consistencia comunicacional en el tiempo.
A veces, este principio tan sencillo se olvida y nos encontramos frente a señales confusas, que nos dejan perplejos como audiencia. Nos preparan para recibir ciertos estímulos, respuestas o propuestas que no condicen con las expectativas que se generaron a partir de lo que fue comunicado.
Los profesionales de la comunicación del sector privado realizamos nuestro trabajo con el objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, lo que a su vez, consiste en satisfacer las necesidades de sus propios clientes.
La dinámica de nuestro trabajo, por lo tanto, implica comprender el consumo y diseñar estrategias de comunicación a conciencia, analizar el producto o servicio a comunicar, el público al que va dirigido y el contexto general, el escenario donde va a actuar esa comunicación. Es importante conocer a la audiencia, ponerse en su lugar, hablarle en su idioma.
No podemos dejar de considerar estos factores a la hora de llevar a cabo nuestra tarea profesional, si realmente deseamos ser parte de un engranaje que favorezca las posibilidades de elegir y consumir a través de la información clara, accesible, respetuosa.
Nos interesa que nuestros clientes vendan, que crezcan, porque sabemos que ese es el objetivo principal de sus campañas de comunicación, pero la calidad de nuestro servicio no termina de verificarse allí sino en nuestra capacidad de ser puentes entre las partes favoreciendo la participación de la mayor cantidad de actores sociales.
María Alejandra di Fonzo
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ES IMPOSIBLE NO COMUNICAR
Creemos que la mejor manera de presentarnos es contarles, brevemente, quÈ es para nosotros la comunicaciÛn.
Y lo primero que tenemos para decir es que Todo Comunica. No son solo las palabras, los gestos, los colores. Son tambiÈn las formas, los materiales, los olores, los sabores y a˙n el silencio, que constituye tambiÈn una forma de comunicaciÛn.
Por eso siempre decimos que es necesario ser coherentes y cuidadosos, como empresa y como profesionales. Todo lo que hacemos como empresa est· a la vista del p˙blico; a˙n el clima interno se refleja por ejemplo, en la atenciÛn al cliente. No importa si tenemos un empleado o cien, si quien tomÛ contacto con un potencial cliente contradijo en diez minutos el trabajo de imagen que llevÛ meses construir.
No se trata sÛlo del aviso que publicamos, el comercial de TV, las acciones de marketing directo o los folletos que exponemos en nuestros puntos de venta. Se trata de todo eso y mucho m·s. Y todo lo que un empresa hace, dice y no dice, tiene que tener coherencia, consistencia comunicacional en el tiempo.
A veces, este principio tan sencillo se olvida y nos encontramos frente a seÒales confusas, que nos dejan perplejos como audiencia. Nos preparan para recibir ciertos estÌmulos, respuestas o propuestas que no condicen con las expectativas que se generaron a partir de lo que fue comunicado.
Los profesionales de la comunicaciÛn del sector privado realizamos nuestro trabajo con el objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, lo que a su vez, consiste en satisfacer las necesidades de sus propios clientes.
La din·mica de nuestro trabajo, por lo tanto, implica comprender el consumo y diseÒar estrategias de comunicaciÛn a conciencia, analizar el producto o servicio a comunicar, el p˙blico al que va dirigido y el contexto general, el escenario donde va a actuar esa comunicaciÛn. Es importante conocer a la audiencia, ponerse en su lugar, hablarle en su idioma.
El p˙blico latino es una comunidad en constante crecimiento; en base a su trabajo y a su capacidad se ha ganado un lugar de insoslayable relevancia en la escena p˙blica y privada. Desde este lugar, necesita y tambiÈn genera discursos propios, que representen sus intereses, anhelos y proyectos.
No podemos dejar de considerar estos factores a la hora de llevar a cabo nuestra tarea profesional, si realmente deseamos ser parte de un engranaje que favorezca las posibilidades de elegir y consumir a travÈs de la informaciÛn clara, accesible, respetuosa.
Nos interesa que nuestros clientes vendan, que crezcan, porque sabemos que ese es el objetivo principal de sus campaÒas de comunicaciÛn, pero la calidad de nuestro servicio no termina de verificarse allÌ, sino en nuestra capacidad de ser puentes entre las partes favoreciendo la participaciÛn de la mayor cantidad de actores sociales.IMPOSIBLE NO COMUNICAR
Creemos que la mejor manera de presentarnos es contarles, brevemente, quÈ es para nosotros la comunicaciÛn.
Y lo primero que tenemos para decir es que Todo Comunica. No son solo las palabras, los gestos, los colores. Son tambiÈn las formas, los materiales, los olores, los sabores y a˙n el silencio, que constituye tambiÈn una forma de comunicaciÛn.
Por eso siempre decimos que es necesario ser coherentes y cuidadosos, como empresa y como profesionales. Todo lo que hacemos como empresa est· a la vista del p˙blico; a˙n el clima interno se refleja por ejemplo, en la atenciÛn al cliente. No importa si tenemos un empleado o cien, si quien tomÛ contacto con un potencial cliente contradijo en diez minutos el trabajo de imagen que llevÛ meses construir.
No se trata sÛlo del aviso que publicamos, el comercial de TV, las acciones de marketing directo o los folletos que exponemos en nuestros puntos de venta. Se trata de todo eso y mucho m·s. Y todo lo que un empresa hace, dice y no dice, tiene que tener coherencia, consistencia comunicacional en el tiempo.
A veces, este principio tan sencillo se olvida y nos encontramos frente a seÒales confusas, que nos dejan perplejos como audiencia. Nos preparan para recibir ciertos estÌmulos, respuestas o propuestas que no condicen con las expectativas que se generaron a partir de lo que fue comunicado.
Los profesionales de la comunicaciÛn del sector privado realizamos nuestro trabajo con el objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, lo que a su vez, consiste en satisfacer las necesidades de sus propios clientes.
La din·mica de nuestro trabajo, por lo tanto, implica comprender el consumo y diseÒar estrategias de comunicaciÛn a conciencia, analizar el producto o servicio a comunicar, el p˙blico al que va dirigido y el contexto general, el escenario donde va a actuar esa comunicaciÛn. Es importante conocer a la audiencia, ponerse en su lugar, hablarle en su idioma.
El p˙blico latino es una comunidad en constante crecimiento; en base a su trabajo y a su capacidad se ha ganado un lugar de insoslayable relevancia en la escena p˙blica y privada. Desde este lugar, necesita y tambiÈn genera discursos propios, que representen sus intereses, anhelos y proyectos.
No podemos dejar de considerar estos factores a la hora de llevar a cabo nuestra tarea profesional, si realmente deseamos ser parte de un engranaje que favorezca las posibilidades de elegir y consumir a travÈs de la informaciÛn clara, accesible, respetuosa.
Nos interesa que nuestros clientes vendan, que crezcan, porque sabemos que ese es el objetivo principal de sus campaÒas de comunicaciÛn, pero la calidad de nuestro servicio no termina de verificarse allÌ, sino en nuestra capacidad de ser puentes entre las partes favoreciendo la participaciÛn de la mayor cantidad de actores sociales.ES IMPOSIBLE NO COMUNICAR
Creemos que la mejor manera de presentarnos es contarles, brevemente, quÈ es para nosotros la comunicaciÛn.
Y lo primero que tenemos para decir es que Todo Comunica. No son solo las palabras, los gestos, los colores. Son tambiÈn las formas, los materiales, los olores, los sabores y a˙n el silencio, que constituye tambiÈn una forma de comunicaciÛn.
Por eso siempre decimos que es necesario ser coherentes y cuidadosos, como empresa y como profesionales. Todo lo que hacemos como empresa est· a la vista del p˙blico; a˙n el clima interno se refleja por ejemplo, en la atenciÛn al cliente. No importa si tenemos un empleado o cien, si quien tomÛ contacto con un potencial cliente contradijo en diez minutos el trabajo de imagen que llevÛ meses construir.
No se trata sÛlo del aviso que publicamos, el comercial de TV, las acciones de marketing directo o los folletos que exponemos en nuestros puntos de venta. Se trata de todo eso y mucho m·s. Y todo lo que un empresa hace, dice y no dice, tiene que tener coherencia, consistencia comunicacional en el tiempo.
A veces, este principio tan sencillo se olvida y nos encontramos frente a seÒales confusas, que nos dejan perplejos como audiencia. Nos preparan para recibir ciertos estÌmulos, respuestas o propuestas que no condicen con las expectativas que se generaron a partir de lo que fue comunicado.
Los profesionales de la comunicaciÛn del sector privado realizamos nuestro trabajo con el objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, lo que a su vez, consiste en satisfacer las necesidades de sus propios clientes.
La din·mica de nuestro trabajo, por lo tanto, implica comprender el consumo y diseÒar estrategias de comunicaciÛn a conciencia, analizar el producto o servicio a comunicar, el p˙blico al que va dirigido y el contexto general, el escenario donde va a actuar esa comunicaciÛn. Es importante conocer a la audiencia, ponerse en su lugar, hablarle en su idioma.
El p˙blico latino es una comunidad en constante crecimiento; en base a su trabajo y a su capacidad se ha ganado un lugar de insoslayable relevancia en la escena p˙blica y privada. Desde este lugar, necesita y tambiÈn genera discursos propios, que representen sus intereses, anhelos y proyectos.
No podemos dejar de considerar estos factores a la hora de llevar a cabo nuestra tarea profesional, si realmente deseamos ser parte de un engranaje que favorezca las posibilidades de elegir y consumir a travÈs de la informaciÛn clara, accesible, respetuosa.
Nos interesa que nuestros clientes vendan, que crezcan, porque sabemos que ese es el objetivo principal de sus campaÒas de comunicaciÛn, pero la calidad de nuestro servicio no termina de verificarse allÌ, sino en nuestra capacidad de ser puentes entre las partes favoreciendo la participaciÛn de la mayor cantidad de actores sociales
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on Lunes, Noviembre 9th, 2009 at 5:38 pm and is filed under Comunicación.
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